01
AUTOMATION AS SYSTEM
「人の対応」から、「仕組み」へ。
エラーの起こりやすい属人的な作業を、徹底的に仕組み化する。一時的な効率化で終わらせず、企業の恒久的なインフラとして自動化を定着させます。
ECのバックオフィス業務を、自動化する。
PDFを、レイアウトのまま約30秒で翻訳する。
業務自動化とAI実装で、人が人の仕事に向き合える環境をつくる。
(OUR MISSION)
Definingthe Future
of CorporateLogic.
めんどうは、AIに。おもしろいは、事業に。人には、人の仕事を。カスタマーサポートから、
TOKYO / JP
CLIENTS & ADOPTERS
導入・採用実績
NEWS
最新情報とメディア掲載
- 2026.08.25リリースビデオポッドキャスト『ROOTS -あの日の分岐点-』を配信開始。第1弾ゲストは作家・乙武洋匡氏
- 2026.06.29リリースベータ版「日本の石油備蓄メーター」を公開
- 2026.05.14プレス新しい送金マネジメントシステムで、送金・返金業務を「人の対応」から「仕組み」へ
- 2026.02ロジスティクスビズネクストラボ、ECにおける煩雑な返品・キャンセル・配送業務を効率化するBtoB向け「バクアゲ配送」を提供開始
- 2026.02ロジスティクストゥデイネクストラボ、EC返品・キャンセル業務を自動化
- 2025.04ICT教育ニュースネクストラボ、慶應義塾大学中室牧子研究室と戦略的パートナーシップを締結
- 2025.03リユース経済新聞返品業務の自動対応「返品くん」二次流通にも普及の兆し
- 2024.05ライフハッカー・ジャパンDeepLと徹底比較！PDFのレイアウトを崩さず翻訳できる最強ツールって？【今日のライフハックツール】
- 2024.03ネットショップ担当者フォーラムフューチャーショップ、返品・交換業務効率化システム「返品くん」と連携開始。導入企業の顧客満足度アップに寄与
- 2023.12日経クロストレンド「ひとまずECで買う」が常識に 障壁下げる返品機能、購買体験も向上
- 2023.05ASCII.jpPDFファイルを、レイアウトを保持したまま翻訳 AI自動翻訳サービス「Readable（リーダブル）」5月25日（木）発売
- 2023.05IoTNEWSソースネクスト、ネクストラボのPDFファイルAI自動翻訳サービス「Readable」を提供
- 2023.03日本経済新聞ネクストラボ、PDF翻訳ツール レイアウト崩さず表示
- 2023.03日経産業新聞ネクストラボ 自動返品システム開発 返品くん2023年3月7日 本紙3面
- 2023.01ネットショップ担当者フォーラム「オールバーズ」の返品に関するCS業務負担を大幅削減し、顧客体験を向上する取り組みとは？
- 2023.01日本流通産業新聞ネクストラボ／返品・交換対応を効率化／「オールバーズ」に先行導入
- 2023.01日本経済新聞ネクストラボ、自動返品システム開発 アパレル企業向け
- 2023.01日本ネット経済新聞ネクストラボ、返品・交換対応を効率化する「返品くん」提供 「allbirds」が採用したSaaSの魅力とは？
- 2023.01日経産業新聞ネクストラボ 自動返品システム開発 返品くん2023年1月23日 本紙5面
- 2023.01日経MJ自動返品システム、EC向け提供 返品くん2023年1月23日 本紙2面
ABOUT US
私たちについて
自社で運用し、磨いたものを届ける。
知性と実装力で、ビジネスを加速させる。
株式会社ネクストラボ（NextLab Inc.）は、AI技術と事業開発の知見を統合し、企業のオペレーションを再構築するテクノロジー・パートナーです。
私たちは、単なるAI導入支援にとどまりません。現場の泥臭いオペレーションの解剖から、最先端LLMの実装、精度検証済みの自社プロダクト開発、データに基づく新規事業の伴走までを一気通貫で提供し、社会の生産性を本質的に引き上げます。
2
DOMAINS
オペレーション自動化とAI戦略、二つの事業領域
200億+
CHARACTERS
累計200億文字を超えるAI翻訳の実績
2021
FOUNDED
2021年8月、東京・渋谷で創業
PHILOSOPHY
私たちの信条
02
INTEGRATION OF INTELLECT
高度な知性を、現場に実装する。
先端AIモデル（LLM）の知見を、絵に描いた餅で終わらせない。日々の業務フローへ組み込む実装力こそ、私たちの最大の強みです。
03
BEYOND EFFICIENCY
効率化の先に、価値をつくる。
AIを「安く、速く」のためだけに使わない。自動化で生まれた時間を、次の事業開発と創造的な意思決定に振り向けます。
BAKUAGE SUITE
バクアゲ・スイート
OPERATIONS AUTOMATIONCtoCプラットフォーム最大手をはじめ、大手事業者が導入する業務自動化プラットフォーム。
返品、送金、住所確認。煩雑なバックオフィス業務を自動化し、オペレーションコストを大幅に削減します。
BAKUAGE LOGISTICS
返品・交換・回収の物流業務を、一つの流れに。
- 01返品・交換処理の自動化
- 02注文キャンセル対応
- 03集荷（回収）指示の一元管理
READABLE
リーダブル
AI & STRATEGY / TRANSLATIONPDFのレイアウトを保ったまま、約30秒で翻訳する。
図表や数式、複雑なカラム構成をそのまま維持。原文と訳文をワンタップで見比べられ、研究者やグローバルビジネスの現場におけるドキュメント処理を大幅に加速します。翻訳実績は累計200億文字を突破しました。
- 200億文字+
- 累計翻訳実績
- 約30秒
- 1ドキュメントあたり
- レイアウト保持
- 図表・数式もそのまま
- 原文／訳文
- ワンタップ切替
SAME LAYOUT, TWO LANGUAGES
原文を表示中
AI IMPLEMENTATION
カスタムAI実装
AI & STRATEGYReadableとBakuageで培った独自のAI技術を、あなたの事業へ。
生成AI（LLM）のカスタム実装から、既存の業務フローへの組み込みまで。自社プロダクトの運用で磨いた開発ノウハウをもとに、セキュアで属人化しないAIパイプラインを企業内に構築します。
INPUT
業務データ・基幹システム
社内に散在する文書・帳票・履歴
NEXTLAB ENGINE
カスタムLLMパイプライン
セキュアに設計された生成AIの処理基盤
OUTPUT
既存業務フローへ統合
属人化しない、日常業務への定着
INCUBATION
新規事業開発支援
AI & STRATEGYデータと論理に基づく、新規事業の伴走支援。
市場調査からプロダクト設計、Go-to-Market戦略の構築まで。連続起業家・投資家としての現場経験をもとに、データドリブンなアプローチで事業の成功確率を高めます。
PHASE 01
リサーチ
市場調査とデータ分析で機会を特定する
PHASE 02
設計
プロダクト設計と検証計画の策定
PHASE 03
検証
MVPによる仮説検証と軌道修正
PHASE 04
Go-to-Market
市場投入とグロースの実行
PROJECT RESCUE
プロジェクト・レスキュー
RESCUE LINE開発の頓挫、AI導入の迷走、要件の不一致。止まったプロジェクトを、もう一度動かす。
- 「AIツールを導入したものの、業務に馴染まない」
- 「開発会社と要件がずれて、進まなくなった」
- 「新規事業が、設計の途中で止まった」
そうした局面に、エンジニアとコンサルタントの混成チームが介入します。現状のコードと契約状況を緊急診断し、生かせる資産を見極め、最短ルートで再構築・完成させます。
01DIAGNOSIS
診断
既存のデータ・コード・戦略を徹底的に一次診断する。
02STRATEGY
再定義
ゴールまでの最短経路を再設計し、スコープとコストを透明化する。
03REBUILD
再構築
進捗を週次で可視化しながら、スピードを落とさず開発する。
04RUNNING
伴走
導入から内製化・自走まで、現場への定着を支援する。
WORKS
実績
MERCARI
メルカリ
CtoCプラットフォーム最大手のバックオフィス業務を、バクアゲ・スイートで自動化。返品・送金処理を効率化。
- OPERATIONS
- RETURNS
- AUTOMATION
ACADEMIA & ENTERPRISE
学術・法人向けAI翻訳
Readableによる学術論文・海外市場リサーチの翻訳フロー刷新。累計200億文字を突破。
「日英の切り替えが快適！毎日の文献読みを支える翻訳ツールReadable」
- TRANSLATION
- DOCUMENT AI
BANDAI NAMCO GROUP
返金業務の仕組み化
不具合品の回収で大量の送金が発生した際、カスタマーサポートの工数を圧迫していた。バクアゲ送金の導入で、返金業務を「人の対応」から「仕組み」へ。
「返金業務がここまでシンプルになるとは思いませんでした。」
- FINANCE
- REMITTANCE
- AUTOMATION
R&D / INSIGHTS
未来の可視化
NextLabは、公開データを出典つきで可視化するR&D活動を進めています。社会的に価値のあるデータを直感的に伝え、次のアクションにつなげます。
R&D / DATA VIZ
BETA
日本の石油備蓄メーター
経済産業省の速報データをもとに、日本の石油備蓄が「あと何日分あるか」を可視化する非公式サイト。
- 出典
- 経済産業省「石油備蓄の現況」速報
- 留意
- 推計値の可視化です。非公式サイトで、経済産業省とは関係ありません
PODCAST
ROOTS -あの日の分岐点-
VIDEO PODCASTゲストが人生を変えた“分岐点”を掘り下げる、映像付きの対話番組。
02
作家 乙武洋匡氏
2026.08.29 / 24:18
【あの時に戻れるなら○○に戻りたい】乙武洋匡が選んだ“人生の分岐点”
01
作家 乙武洋匡氏
2026.08.22 / 29:58
【メディアに作られた“聖人君子イメージ”が窮屈だった】乙武洋匡『五体不満足』誕生の裏側
COMPANY
経営と組織
LEADERSHIP & COMPANYT
K.
TOMOHIDE KAMEI
FOUNDER / PRESIDENT
FOUNDER / PRESIDENT / CUSTOMER GROWTH OFFICER
亀井 智英TOMOHIDE KAMEI
起業家・投資家・プロデューサー
電通、CARTA HOLDINGS、デジタルガレージを経て、Tokyo Otaku Modeを共同創業し、小学館への売却を実現。エンジニアリングとビジネスの境界を越えて、本質的な価値創造を追求する。
MEDIA / PRESIDENT Online：田原総一朗氏との対談「オタク文化輸出するTokyo Otaku Mode」↗
代表プロフィール詳細- 社名
- 株式会社ネクストラボ（NextLab Inc.）
- 設立
- 2021年8月
- 所在地
- 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
- 事業内容
- 業務自動化（バクアゲ・スイート）／AI翻訳（Readable）／カスタムAI実装・新規事業開発支援／EC・物流コンサルティング
CONTACT
お問い合わせ
オペレーションの課題、
まずはお聞かせください。
取材、事業提携、システム導入のご相談まで。カジュアルな相談から歓迎します。
協業のご提案、取材のご依頼、その他一般的なお問い合わせはこちらへ。
※ 本フォームは事業者様向けの窓口です。商品の返品手続きなど、個人のお客様の個別のお問い合わせは、ご利用の店舗様へ直接ご連絡ください。
FAQ
よくある質問
株式会社ネクストラボ（NextLab Inc.）はどのような会社ですか？
株式会社ネクストラボは、AI技術と事業開発の知見を統合し、企業のオペレーションを再構築するテクノロジー・パートナーです。2021年8月創業、本社は東京都渋谷区。業務自動化「バクアゲ」、AI翻訳「Readable」、カスタムAI実装・新規事業開発支援を提供しています。
バクアゲとは何ですか？
バクアゲは、EC事業者のバックオフィス業務（返品・交換・キャンセル・送金・住所検証）を自動化する業務自動化プラットフォームです。CtoCプラットフォーム最大手をはじめ、大手事業者に導入されています。
Readable（リーダブル）とは何ですか？
Readableは、PDFのレイアウトを保持したまま約30秒で翻訳する高精度AI翻訳サービスです。図表や数式、複雑なカラム構成をそのまま維持し、原文と訳文をワンタップで見比べられます。翻訳実績は累計200億文字を超えています。
代表者は誰ですか？
創業者・代表取締役は亀井 智英（Tomohide Kamei）です。電通、CARTA HOLDINGS、デジタルガレージを経て、Tokyo Otaku Modeを共同創業し、小学館への売却を実現した起業家・投資家・プロデューサーです。
本社の所在地はどこですか？
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609（郵便番号150-0002）です。